डाटा प्रशोधन सम्झौता

अन्तिम अद्यावधिक: 11 अक्टोबर 2026 (असोज 25, 2083)

हाम्रा वकिलले यो सम्झौताको समीक्षा गर्दै हुनुहुन्छ। तपाईंको व्यवसायलाई हस्ताक्षर भएको प्रति चाहिए jkuldevllc@gmail.com मा लेख्नुहोस्।

1. यो के हो र कहिले लागू हुन्छ

यो सम्झौता jKulDev LLC (“हामी”, प्रशोधक) र पसल (“तपाईं”, नियन्त्रक) बीचका सेवाका सर्त को भाग हो। हामी तपाईंका तर्फबाट व्यक्तिगत विवरण — तपाईंको पसलका रेकर्डभित्रका व्यक्तिगत विवरण (“ग्राहकको व्यक्तिगत विवरण”) — प्रशोधन गर्दा यो लागू हुन्छ। यसमा हस्ताक्षर चाहिँदैन; हस्ताक्षर भएको प्रति चाहिए jkuldevllc@gmail.com मा लेख्नुहोस्।

व्यक्तिगत विवरणबारे यो सम्झौता र सर्त फरक परे यो सम्झौता लागू हुन्छ।

2. प्रशोधनका विवरण

• विषय र उद्देश्य: तपाईंलाई Accura उपलब्ध गराउनु — तपाईंको हिसाब राख्नु, मिलाउनु र भूमिका तथा शाखा अनुसार देखाउनु, प्रिन्ट र निर्यात गर्नु, अफलाइन काउन्टरका प्रतिलिपि सिंकमा राख्नु, तपाईंले खोलेमा वेबसाइट प्रकाशित गर्नु, र (तपाईंका मान्छेले सोध्दा) त्यसबाट सहायकका प्रश्नको जवाफ दिनु।
• अवधि: सम्झौता रहेसम्म, त्यसपछि “मेटाउने र फिर्ता दिने” अनुसार नमेटिँदासम्म।
• सम्बन्धित मान्छे: तपाईंका मालिक र कर्मचारी; तपाईंका ग्राहक र सप्लायर र तिनका सम्पर्क व्यक्ति; बिलमा नाम भएका खरिदकर्ता।
• डाटाका प्रकार: नाम, फोन नम्बर, इमेल र हुलाक ठेगाना, PAN; भूमिका र शाखा; बिल, खरिद, फिर्ता, रसिद, भुक्तानी, बाँकी रकम र उधारो सीमा; कसले के कहिले हाल्यो, रद्द गर्‍यो वा प्रिन्ट गर्‍यो; दिनको अन्त्यको नगद गन्ती; वेबसाइटका सामग्री र फोटो; सहायकलाई पठाइएका प्रश्न र आवाज रेकर्डिङ (राखिँदैन)।
• विशेष प्रकार: कुनै पनि अपेक्षित छैन।

3. प्रशोधकका रूपमा हाम्रा दायित्व

हामी:

1. ग्राहकको व्यक्तिगत विवरण तपाईंका लिखित निर्देशन — यी सर्त, तपाईंका सेटिङ र Accura मा तपाईंका प्रयोगकर्ताका काम — अनुसार मात्र प्रशोधन गर्छौं, कानुनले अर्कै माग्दा बाहेक (कानुनले नरोकेसम्म पहिले तपाईंलाई बताउँछौं), र कुनै निर्देशनले डाटा संरक्षण कानुन तोड्छ जस्तो लागे बताउँछौं;
2. यसमा पहुँच भएका सबै गोपनीयतामा बाँधिएका छन् भनी सुनिश्चित गर्छौं;
3. अनुसूची 2 का सुरक्षा उपाय कायम राख्छौं;
4. तलको “सहायक प्रशोधक” ले दिएअनुसार मात्र सहायक प्रशोधक प्रयोग गर्छौं;
5. आफ्ना अधिकार प्रयोग गर्ने मान्छेका अनुरोधको जवाफ दिन, सकेसम्म तपाईंलाई सघाउँछौं;
6. सुरक्षा र उल्लङ्घनको सूचनामा तपाईंलाई सघाउँछौं;
7. अन्त्यमा डाटा मेटाउँछौं वा फिर्ता दिन्छौं;
8. यी दायित्व पूरा भएको देखाउन चाहिने जानकारी दिन्छौं।

4. सहायक प्रशोधक

हाम्रो गोपनीयता नीति (“हामी कोसँग बाँड्छौं”) मा सूचीमा भएका सहायक प्रशोधकलाई तपाईं अधिकार दिनुहुन्छ। डाटा सुरक्षित राख्ने सम्झौता हरेकसँग छ, र तिनको जिम्मेवारी हामीमै रहन्छ।

सहायक प्रशोधक थप्नु वा बदल्नुभन्दा कम्तीमा 30 दिनअघि हामी तपाईंका मालिकलाई इमेल वा एपमा बताउँछौं। डाटा संरक्षणका उचित आधारमा तपाईंले आपत्ति जनाउनुभयो भने हामी समाधान खोज्छौं; सकेनौं भने तपाईं प्रभावित सेवा प्रयोग गर्न छोड्न सक्नुहुन्छ।

5. सुरक्षा

जोखिम अनुसारका उपयुक्त प्राविधिक र सङ्गठनात्मक उपाय हामी कायम राख्छौं, जुन अनुसूची 2 मा छन्, र समग्र सुरक्षा नघटाई समयसँगै सुधार्न सक्छौं। आफ्ना सेटिङ र प्रयोगकर्ता — भूमिका, कसलाई लगइन छ, काउन्टर PC र तिनका कुञ्जी — र तपाईंका मान्छेले चलाउने कम्प्युटर र फोनको जिम्मेवारी तपाईंकै हो।

6. व्यक्तिगत विवरणको उल्लङ्घन

ग्राहकको व्यक्तिगत विवरण आकस्मिक वा गैरकानुनी रूपमा नष्ट, हराउने, परिवर्तन हुने, अनधिकृत रूपमा खुलासा हुने वा त्यसमा पहुँच हुने सुरक्षा उल्लङ्घन थाहा पाएमा हामी तपाईंलाई अनावश्यक ढिलाइ नगरी (48 घण्टाभित्र गर्ने लक्ष्यसहित) बताउँछौं — के थाहा छ, के गर्दैछौं, र कोसँग सम्पर्क गर्ने — र तपाईंले आफ्नै सूचना दिने दायित्व पूरा गर्न सक्नुहोस् भनी जानकारी दिइरहन्छौं।

7. मान्छेका अनुरोधमा सहयोग

Accura मा तपाईं आफ्नो हिसाबका व्यक्तिगत विवरण आफैं खोज्न, सच्याउन र डाउनलोड गर्न सक्नुहुन्छ। नेपालका बिलिङ नियमले राख्नैपर्ने भएकाले बिल बदल्न वा मेटाउन मिल्दैन। कसैले तपाईंका रेकर्डबारे हामीलाई सिधै सोधेमा, हामी अनुरोध तपाईंलाई पठाउँछौं र तपाईंले नभनेसम्म आफैं जवाफ दिँदैनौं।

8. अन्तर्राष्ट्रिय स्थानान्तरण

ग्राहकको व्यक्तिगत विवरण सिङ्गापुरमा, र केही सहायक प्रशोधकमार्फत संयुक्त राज्य अमेरिका र अन्य देशमा प्रशोधन हुन्छ। यस्तो स्थानान्तरणका लागि कानुनले सुरक्षा उपाय माग्ने ठाउँमा, हामी सहायक प्रशोधकका सम्झौतागत प्रतिबद्धतामा भर पर्छौं, र कानुनले मागेमा थप मानक सर्तमा हस्ताक्षर गर्छौं।

9. मेटाउने र फिर्ता दिने

Accura प्रयोग गरिरहँदा तपाईं जुनसुकै बेला आफ्नो हिसाब डाउनलोड गर्न सक्नुहुन्छ। सम्झौता अन्त्य भएपछि, तपाईंको लिखित रोजाइ अनुसार, अनुरोधको 90 दिनभित्र हामी ग्राहकको व्यक्तिगत विवरण मेटाउँछौं, वा डाउनलोड दिएर त्यसपछि मेटाउँछौं — कानुनले राख्नैपर्ने (जस्तै बिल) बाहेक, जुन हामी गोप्य राख्छौं र अरू कुनै काममा प्रयोग गर्दैनौं। ब्याकअप आफ्नो सामान्य चक्रमा माथि लेखिन्छन्।

10. जानकारी र लेखापरीक्षण

ग्राहकको व्यक्तिगत विवरण हामी कसरी सुरक्षित राख्छौं भन्ने उचित प्रश्नको जवाफ दिन्छौं र यो सम्झौता पूरा गरेको देखाउन चाहिने जानकारी दिन्छौं। त्यो नपुगे, वा नियामकले मागे, वर्षमा एक पटक 30 दिनको सूचना दिएर, आफ्नै खर्चमा, कार्यालय समयमा, गोपनीयतामा बाँधिएका लेखापरीक्षकबाट, अरू ग्राहकको डाटा नखुल्ने गरी तपाईं हाम्रो लेखापरीक्षण गर्न सक्नुहुन्छ।

11. दायित्व र प्राथमिकताको क्रम

यो सम्झौताअन्तर्गत हरेक पक्षको दायित्व सर्तमा भएका सीमाअधीन हुन्छ, कानुनले सीमा नदिने ठाउँमा बाहेक।

12. अनुसूची 1 — पक्षहरू

• नियन्त्रक: पसल, आफ्नो Accura खातामा भएको नाम अनुसार; सम्पर्क: त्यसका मालिक।
• प्रशोधक: jKulDev LLC; सम्पर्क: jkuldevllc@gmail.com। काम: “प्रशोधनका विवरण” मा भनिएअनुसार Accura उपलब्ध गराउनु।

13. अनुसूची 2 — सुरक्षा उपाय

• सबैतिर पठाउँदा इन्क्रिप्सन (TLS); राखिँदा इन्क्रिप्ट गर्ने प्रदायकसँग डाटा।
• पासवर्ड scrypt ह्यासका रूपमा; सेसन टोकन, निमन्त्रणा कोड र काउन्टर PC का कुञ्जी SHA-256 ह्यासका रूपमा। सेसन कुकी HttpOnly, सुरक्षित, र जारी भएकै ठेगानामा सीमित।
• हरेक अनुरोधमा डाटा तहमै पहुँच नियन्त्रण, पसल र शाखामा व्यक्तिका भूमिका अनुसार; एउटा पसलबाट अर्को पसलका रेकर्डसम्म कहिल्यै पुगिँदैन। पूरै API साइन आउट भएको, अर्को पसलको र कम भूमिकाको पहुँचविरुद्ध परीक्षण गरिएको।
• पासवर्ड अनुमान र निमन्त्रणा कोडमा सीमा, IP ठेगानाको नेटवर्क भाग मात्र रेकर्ड गरेर; अस्थायी पासवर्ड नबदलेसम्म अरू केही चल्दैन।
• पोस्ट भएपछि बिल र भौचर सम्पादन गर्न मिल्दैन; गतिविधि लग र बिलको प्रिन्ट लगमा थप्न मात्र मिल्छ, डाटाबेसले नै लागू गर्छ।
• अपलोड गरिएका फोटो वास्तविक प्रकारसँग जाँचिन्छन्; पसलका वेबसाइट कडा content security policy र आगन्तुकपिच्छे अनुरोध सीमासहित दिइन्छन्।
• डेस्कटप एपले पेज स्यान्डबक्समा चलाउँछ, प्रिन्ट र सहायकका लागि माइक्रोफोनबाहेक कम्प्युटरमा कुनै पहुँच छैन।
• AI: प्रयोगकर्ताले सहायकलाई सोधेपछि मात्र सामग्री प्रदायकलाई पठाइन्छ; प्रयोगकर्ताकै अनुमतिभित्र पढ्ने मात्र; हामी त्यसमा तालिम दिँदैनौं; प्रश्न, रेकर्डिङ र जवाफ राखिँदैनन्।
• हाम्रो डाटाबेस प्रदायकबाट ब्याकअप र point-in-time रिकभरी; विकास र उत्पादनका डाटाबेस छुट्टाछुट्टै।

14. अनुसूची 3 — सहायक प्रशोधक

हालको सूची, हरेकले के गर्छ र कहाँ भन्नेसहित, हाम्रो गोपनीयता नीति को “हामी कोसँग बाँड्छौं” मा छ।